
Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Marketing - Communication - Publicité
Romainville, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Description du poste : Bienvenue chez Foundever Depuis plus de 40 ans, notre société excelle dans le domaine de l'expérience client aux côtés des plus grandes marques internationales. En tant que leader mondial, nous concevons des solutions innovantes centrées sur l'humain, afin d'améliorer la relation client. Forte d'une équipe de 170 000 collaborateurs répartis dans plus de 45 pays et en charge de 9 millions d'expériences quotidiennes en plus de 60 langues, notre entreprise s'est engagée à offrir les meilleures expériences à ses clients et employés. Rejoignez Foundever et devenez l'interlocuteur privilégié d'une grande enseigne de distribution Française. L'activité consiste à : Passer les commandes, décaler la récupération des commandes Drive Délivrer de l'information : disponibilité produits et sur le programme fidélité national (codes promo + bons d'achats) Mise en relation magasins (franchises, indépendants à articles, stocks, promos, programmes fidélité)/obtention des infos à feedback client Aider à la connexion/navigation site internet et application, dépanner (bugs, caddies), signaler les anomalies en escamotant à un N2 Traiter les litiges et les réclamations[...]